Conference for Future

제품의 설계 및 생산 과정부터 유지관리까지 단계별 프로세스를 제공합니다.

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worry about product

제품에 대한 고민

더 좋은 제품을 위한 연구

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system design

시스템 설계

업그레이드 및 유연한 확정성

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production and testing

자체 생산 및 테스트

완제품 기능 확인 및 품질 검증

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operations management

유지 및 운영관리

정기적인 점검진행 및 문제점 진단

Our Products

여러분의 컨택센터에 최적화 된 최상의 솔루션을 제공합니다.

T-Motion

telephony motion

상담원들의 효율적인 상담업무
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RecSee 3.0

see the recording!

단순 음성 녹취는 NO!! 3차원 녹취 시스템
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CRM Solution

customer relationship management

상담업무 기능부터 메신저, SMS 등을 탑재한 AP
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IVR Solution

interactive voice response

고객중심의 차별화된 자동응답 시스템!
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Wallts

wallboard transfer system

상담업무 관리 및 모니터링 시스템
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EMS

emergency management system

시스템장애 모니터링부터 레포트 까지!
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Notice Furence

퓨렌스의 최신 소식 및 공지사항을 제일 먼저 알려드립니다.

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2020-07-30

2020년도 하반기 워크샵

안녕하세요~~ 늦은 장맛비로 오늘도 하루종일 비가 내리고 있습니다. 오늘은 여러분들에게 퓨렌스의 하반기 워크샵 소식을 전해드리려고 합니다.   햇살이 따사로운 7월 17일 금요일! 대부도 펜션시티에서 진행된 이번 하반기 워크샵은  다양한 활동으로 구성되었습니다. 우선, 전무님의 신입사원을 위한 교육이 있었습니다. '4차산업혁명 인재의 조건과 리더십'이란 주제로 알찬 강의 보여주신  전무님께 다시 한번 감사의 말씀 드립니다. 그리고 이어진 족구시간!!  다음으로는  이번 워크샵의 꽃이라고 할 수 있는 뮤지컬 공연이 이어졌습니다. SBA 서울산업진흥원에서 지원받아  직장인을 위한 찾아가는 뮤지컬 관람을 하였는데요.  멀리 대부도까지 찾아와주신 뮤지컬 관계자 분들에게 정말 감사드립니다. 이번 하반기 워크샵은 문화 공연 및 전무님의 교육등 알찬 내용으로 구성되었는데요, 기획에 힘써주신 경영지원팀원분들 및 참여하여주신 퓨렌스 임직원분들 정말 고생 많으셨습니다.
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2020-06-30

퓨렌스, 콜게이트와 '클라우드 보이는ARS 서비스' 협약 진행_경기일보

컨택센터 솔루션 개발 전문 업체 퓨렌스(대표이사 신현삼)와 보이는ARS 플랫폼 업체 콜게이트(대표이사 박원진, 김용진)가 손잡고 새로운 비즈니스 모델을 발굴에 나섰다. 퓨렌스와 콜게이트는 지난 29일 낮 12시, 보이는ARS 클라우드 비즈니스를 위해 MOU(양해각서)를 체결했다.  퓨렌스는 자체 개발한 컨택센터 통합 솔루션 CTI, 음성자동응답시스템(Irsee), 녹취시스템(RecSee), 전광판 솔루션(Wallts)은 물론 클라우드 컨택센터 구축을 위한 솔루션(Clex) 등을 개발 및 제공하고 있는 기업이다.  콜게이트는 특허받은 기술을 토대로 보이는ARS 플랫폼 분야에 압도적인 서비스 커버리지를 가지고 있다.  이번 업무협약을 통해 콜게이트는 서비스 연동을 위한 라이선스 발급을, 퓨렌스는 이를 활용한 서비스 플랫폼 운영·개발을 할 예정이다.  양사는 '클라우드 보이는 ARS 서비스 플랫폼' 개발로 가성비 높은 컨택센터를 구축하고, 공급 확대를 위한 기술지원, 마케팅 및 영업활동 전반에 대한 상호 협력을 강화해 맞춤형 서비스를 제공한다는 방침이다.  이와 관련 퓨렌스 신현삼 대표이사는 "변화하는 컨택센터 시장에 양사가 상호보완하며 효과적인 보이는ARS 솔루션을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 전했다. 한편, 퓨렌스의 보이는ARS(이하 ArSee) 서비스는 다양한 레퍼런스를 통해 고객의 사업 형태에 따라 커스터마이징이 가능하다. ArSee는 기존 ARS와 연동이 가능해 음성 통화를 하는 고객에게 문자나 웹 화면 등으로 모바일 컨텐츠를 제공한다.  장영준 기자  저작권자 © 경기일보 무단전재 및 재배포 금지 | 출처 : 경기일보(http://www.kyeonggi.com)
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2020-06-26

RecSee 3.0조달청 나라장터 종합쇼핑몰 등록

지난 6월초 RecSee 3.0조달청 등록이 완료 되었습니다. 앞으로 조달청 나라장터 종합쇼핑몰을 통한 매출 확대가 예상됩니다.   조달청 나라장터 종합쇼핑몰은 공공기관 및 지방자치단체 등에서 기존 입찰 방식과 달리 쉽고 편리하게 구매할 수 있도록 조달청과 제3자단가로 계약한 제품을 올려놓은 온라인 종합 쇼핑몰입니다. 앞으로 공공부문으로 도약이 기대 됩니다.
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2020-05-22

복지몰 운영, 이제 복지제도는 직원이 선택한다.

안녕하세요. 퓨렌스입니다.   퓨렌스에서는 ‘선택적복지제도’를 시행하게 되었습니다.   선택적 복지 제도란? 기업이 인정하는 일정한 기준 안에서 근로자가 스스로 복지 항목을 선택하여 혜택을 받는 제도   1차 복지제도 : 이태리에서 물 건너온 모던한 커피머신으로 교체 지난 5월 12일 ‘커피머신 교체’ 로 많은 직원분들이 애용중 이십니다.   2차 복지제도 : 복지몰 운영 퓨렌스의 임직원 분들을 위한 복지몰을 올해 하반기에 도입하기로 결정하였습니다.   복지몰에서는 직원이 필요로 하는 물건, 상품권 및 이용권 등 선택하여 구매가 가능하다고 합니다.   1년 근속한 직원을 대상으로 운영될 예정이며, 점차 확대하여 지속적으로 운영할 계획입니다.   퓨렌스 직원분들의 워라벨을 위해 퓨렌스 경영진에서는 항상 고민하고 정책을 시행할 수 있도록 노력하고 계십니다.   어려운 시기에 퓨렌스 임직원 분들을 위해 적극적으로 투자하여 복지후생의 향상에 힘쓰겠습니다.   곧 선택적 복지제도 3차, 4차도 기대해주세요.