컨택 센터/IPT 녹취
CTI 미들웨어, 상담 어플리케이션, IP-PBX 연동 지원
전수 녹음, 선택 녹음, 스케줄 녹음, On-Demand 녹음 등 다양한 방식 지원
스케줄 백업 및 수동 백업 지원, 다양한 미디어 지원
기간계 연동을 위한 표준 API 제공
1대의 서버에서 최대 1,000채널 수용 가능
에릭슨 글로벌 OEM 제품 (20개국 수출, 공급 중)
L전자 30개국 납품
해외 파트너망 보유
GS/TTA 인증, 녹취 관련 특허등록 7건
우리은행 400석 (200석 이중화)
신한생명 8,800석 (4,400석 이중화)
메리츠화재 3,200석 (1,600석 이중화)
한화손해보험 3,200석 (1,600석 이중화)
모바일 녹취
모바일 기기 (핸드폰, 탭등)에 녹취 모듈을 탑재하여 통화,
비통화시 녹음하여 서버로 녹음 파일을 업로드하는 솔루션
녹취 방식 설정 기능(자동녹취, 수동녹취)
스케쥴 녹취 설정 기능(요일별, 시간대별 녹취 기능,
활성화 시간 설정 기능)
천재교과서 1,500석 / 리치앤코 300석
신한생명 10,000석 검토 中
음성분석 녹취
녹취솔루션과 STT, TA 기술이 일체형으로 결합된 차세대 녹취시스템
빠르고 정확한 자체 형태소 분석기가 적용된 비정형 데이터 통합 분석 플랫폼
음성 채널을 RX, TX로 분리하여 각각 파일로 저장/화자분리 녹취 방식 제공
ETRI 음성인식(STT)엔진 탑재
음성인식 원천 기술보유로 고객 맞춤형 엔진 제공
자동학습 Tool 제공
음성분석 관련 특허등록 2건
유세스 파트너스
마스터 자동차 / 남양유업
클라우드 녹취
클라우드가 제공되는 환경에서 녹취 기능을
제공하여 클라우드 상에서 서비스를 제공하는 솔루션
재택근무 등 원격지 환경에서 녹취 가능
GJTEC 1,200석 / 홈플러스 50석
CNCITY에너지 80석 / 엔타스 20석
대면 녹취기
매장, 상담, 창구 등에서 대면 상태에서의 녹음이
필요한 상황에 녹취되는 솔루션
버튼입력 방식과 자동 음성인식 방식 제공
양방향 채널을 통한 스테레오 녹음 제공
클라우드와 연동하여 중앙집중 관리
음성인식 엔진과 연동하여 TA기능 제공
지향성마이크 2개 사용
스타벅스 1,400개 지점 검토 中
탐엔탐스 200개 지점 검토 검토 中