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퓨렌스-녹취 시스템(RecSee, 렉시)

안녕하세요. 콜센터 시스템 전문 기업 퓨렌스입니다.

오늘은 퓨렌스 대표 솔루션 RecSee에 대해

쉽고 간략하게 설명해드리려고 합니다.

렉시의 기능과 장점을 다 소개 드리고 싶지만

기능과 장점이 너~~~~~~무 많기 때문에

다 생략하고 간략하게만 설명 드리겠습니다 ㅎㅎ

먼저, 퓨렌스는 자체 인력으로 개발한 콜센터 시스템을 제공하는 기업으로서,

녹취 솔루션 RecSee(렉시) 또한 퓨렌스 자체 인력으로 개발한 시스템입니다.

여기서 잠깐!!!

녹취 솔루션 RecSee(렉시)는 개발과 동시에

국내 최초?, 미국 연방 조달청(GSA)으로 부터 등록받은 시스템으로,
 

동시에 500개의 채널 녹음이 가능한 고성능 녹취를 지원하며,

상담원을 관리할 수 있는 모니터링부터, 녹취, 그리고 전용 플레이어를 통한
편리한 청취까지 가능하여 상담정보 보안성과 업무 효율성을 높일 수 있습니다.

RecSee는 타 업체와 달리 STT음성인식 기능과의 결합으로

저비용 고효율의 일체화된 음성인식 녹취 솔루션을 제공합니다.

또한, 타 경쟁 업체 대비 GS인증 1등급을 받은 솔루션으로서

효율적인 녹취 환경 및 경쟁력 있는 가격 정책을 제공합니다.

RecSee는 이미 금융사, 공공기관, 일반 기업 등 많은 래퍼런스를 보유하고 있으며 국내 뿐 아니라, 전세계 40개국에 콜센터 솔루션을 수출한 경험으로 검증된 솔루션을 제공하고 있습니다.


퓨렌스는 창립 이래로

콜센터 시스템에서 가장 중요한

녹취 시스템에 일찍이 초점을 맞춰

개발 및 연구한 시스템이며, 자신있게 자부드립니다.

퓨렌스의 콜센터 솔루션에 대해 궁금하신 사항이나

견적 문의 환영합니다.

언제든 문의해주세요.

친절히 답변 드리고 도와드리겠습니다.^^