안녕하세요.
AI 녹취 플랫폼과 클라우드 서비스 전문 기업 퓨렌스 입니다.
오늘은 1편, 2편에 이어 CLEX 2.0 특장점 제3편_티켓 기반의 이력 추적, 통합 관리 시스템에 대한 포스팅을 하려고 합니다.
1. 티켓 서비스를 통해 고객의 문의, 요청, 불만 등을 추적하고 관리
여러 건의 고객 상담을 하나의 티켓으로 관리할 수 있도록 하여 고객과의 상호작용 관리 및 고객 지원 프로세스 개선을 통해 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다.
2. 티켓 통합관리, 이력 추적 가능
티켓 기반의 상담 이력들을 추적 가능하여 통합적으로 관리할 수 있습니다.
3. 고객 지원 프로세스 개선
트렌디한 최신의 기술을 반영하여 더 가볍고 빠른 성능으로 개발되었습니다.
공간의 제약 없이 상담업무를 진행할 수 있는 클라우드 컨택센터 솔루션 CLEX!
컨택센터 업력 16년의 경력과 노하우가 있는 탄탄한 기업 퓨렌스가 최고의 콜센터 구축을 제안합니다.
여기까지 CLEX 2.0 특장점 제3편을 마무리하며, 제4편으로 다시 돌아오겠습니다.