CLEX

클라우드 컨택센터 솔루션

컨택센터 업력 16년의 경력과 노하우가 있는
탄탄한 기업 퓨렌스가 최고의 콜센터 구축을 제안합니다.
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클라우드 컨택센터 솔루션 CLEX의 주요기능


전화 상담과 채팅 상담
(LINE, KAKAOTALK)을 통합
비즈니스 채널을 제공하여
고객의 다양한 요구를 신속하고
효과적으로 처리.
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고객의 문의, 요청, 불만 등을
추적하고 관리하기 위해
티켓 형태로 처리 기능 제공
자세히 보기

개인 설정 기능과 관리자가 직접
고객, 상담 정보 입력폼을
커스터마이징 가능 기능 제공.
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탭을 사용하여 메뉴 화면 간에
이동하면서 자주 사용하는
상담 업무 기능을 최적 배치하여
효율적인 화면 전환과 작업 수행.
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다양한 기능을 갖춘 상담
시스템으로 상담 이력 조회부터
외부 연동까지 지원하며, 게시판과
지식정보 시스템으로 확장된
효율적인 상담 지원 제공.
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(LINE, KAKAOTALK)을 통합
비즈니스 채널을 제공하여
고객의 다양한 요구를 신속하고
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