전화 한 통이
기업의 자산이 되는 순간까지
퓨렌스는 소리 AI기술로 음성의 전 과정을 서비스로 만듭니다.
여섯 가지 서비스가 하나의 흐름으로 이어집니다.
소리의 여정을 따라, 6가지 서비스
고객의 목소리가 지나가는 모든 접점마다 퓨렌스의 서비스가 있습니다.
필요한 서비스 하나만 시작해도, 전체 흐름으로 확장할 수 있습니다.
발신은 자동으로, 판단과 상담은 사람이
AI가 전화로 묻고, 고객이 번호를 누르면 응답이 그대로 엑셀 DB로 쌓이는
AI 아웃바운드 콜 자동화 서비스
몰리는 전화를, 콜보토가 정리합니다.
문서 한 장만 업로드하면 AI가 자동 학습해 응대를 시작하는 AI 콜봇.
접수·안내·콜백·호전환까지 24시간 전화를 대신 받습니다.
듣고 누르는 ARS는 끝났습니다.
이제는 보고 누릅니다.
전화 중 고객 스마트폰 화면에 메뉴를 띄워,
안내·분기·접수·연결을 터치 한 번으로 완결하는 보이는 ARS
전화기가 없어도, 전화를 받는 콜센터
클릭 한 번으로 이용하는 클라우드 컨택센터. 전화·IVR·녹취·CRM·통계와
카카오톡·LINE 채팅까지 웹 브라우저 하나로 제공합니다.
기록을 넘어, 기억까지.
통화를 성과로 바꾸는 AI 녹취록
법인폰 업무 통화를 별도 장비 없이 자동 녹음하고,
AI가 통화카드 한 장으로 정리하는 모바일 AI 녹취록 서비스
회의가 끝나자마자, 회의록도 끝나 있습니다.
사람의 목소리를 기억하는 AI 회의록 솔루션. Zoom·Teams·Webex 연동과
온프레미스(폐쇄망) 구축으로 보안이 중요한 조직까지 지원합니다.
6개의 서비스,
하나의 기술 뿌리 소리 AI
퓨렌스는 2007년부터 콜센터와 음성 기술 한 길을 걸어온 소리 AI 전문 기업입니다.
화자분리·겹침 음성 분리·음성감정 인식 기술이 6가지 서비스 모두의 기반이 됩니다.
업력
2007년 설립
설립 이후 콜센터·음성 기술 외길
보안 인증
ISO 27001
정보보안경영시스템 인증
(컨택센터 시스템 및 AI 솔루션 개발·구축)
글로벌
GSA등록
녹취 솔루션 RecSee,
국내 최초 미국 연방조달청 등록
기술력
94.62%
화자 분리 정확도
특허 출원 기술