CRM 솔루션

Conple(상담어플리케이션)

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Connect to people

기존 상담시스템을 유지하여 업무

녹취시스템Auto Detector

다양한 기능의 검색기능제공

사용자 편의 위주의 UI제공

CRM 기본 기능

표준 및 전자정부 프레임워크

JAVA/JSP요소 기술

Web CS Desk

Web Chat

Connect Call System

CRM 부가 기능

SMS 기능

녹취 기능

채팅 기능

챗봇 기능

솔루션 주요 특징

고객정보, 상담이력 관리 기능 및 업무 할당 기능 제공

최적화된 상담화면으로 업무 편리성 극대화

효율적 관리 및 운용을 위한 다양한 리포트 제공

상담에 필요한 정보 및 기능을 원스톱으로 처리할 수 있는 구성

솔루션 도입효과

빠른 응대로 인한 콜시간 단축

효율적인 고객 정보 관리

협업 툴을 통한 업무효율성 증가