회사소개

최고의 기술과 끊임없는 도전으로 고객사의 가치를 창출하고,

전문화된 서비스를 제공합니다.

최고의 기술과 끊임없는 도전으로 고객사의
가치를 창출하고 전문화된 서비스를 제공합니다.

시스템 통합서비스

System Integration Service

고객센터 구축, 관리, CTI, CRM 등 기술자문부터 솔루션 구축까지 One-stop서비스를 제공합니다.

구축서비스

Build Service

컨택센터에서 필요한 모든 솔루션을 고객의 사업환경과 니즈에 맞게
구축해 드립니다. RecSee(TDM/IP Recording System), T-motion(CTI System),
IrSee(IVR System),Wallts(Wallboard System), Conple(상담 어플리케이션 시스템)

유지관리 서비스

Maintenance Services

장애처리 시스템을 이용한 철저한 SLA(Service Level Agreement) 관리 프로세스를 통해
한 단계 높은 유지관리 서비스 제공을 목표로 최고의 전문 기술 인력을 항상 지원합니다.

콜라보레이션 서비스

Collaboration Service

고객의 니즈에 맞게 여러 채널을 고객의 컨택센터에 통합하여 운영할 수 있도록
서비스를 제공합니다.

해외사업

Overseas Business

더 넓고, 더 밝은 세상을 향한 퓨렌스의 끊임없는 도전은 미주, 유럽, 일본, 동남아 등에
다각적인 수주활동을 이어가고 있습니다. 주요 고객은 각 국의 중소 컨택센터이며,
각 국의 특색에 맞는 다양한 솔루션을 통합 구축하는 서비스를 제공합니다.