솔루션
최고의 기술과 끊임없는 도전으로 고객사의 가치를 창출하고,
전문화된 서비스를 제공합니다.
최고의 기술과 끊임없는 도전으로 고객사의
가치를 창출하고 전문화된 서비스를 제공합니다.
솔루션 특장점
국내 KC인증을 받은 검증된 하드웨어, 다양한 코덱 제공, 기존 교환기와 SIP Trunking을
통해 기존 TM센터의 장점을 향상시켜 편리한 구축, 높은 콜 성공률 등을 제공합니다.
검증된 하드웨어
- KC 인증
- 통신사망 연동테스트 완료(SKT, KT)
- LG Ericsson, Cisco 등 IP-PBX 연동
용이한 유지보수
- 파손 및 분실 위험 최소화
- 중앙집중식 장비 관리
- 안드로이드 OS 및 앱 버전 관리 불필요
보안 취약 포인트 최소화
- 스마트폰 해킹 및 그에 따른 중앙 시스템 오염 등의 위해 요소 원천 차단
- 데이터망을 전혀 사용하지 않아 그에 따른 보안위해요소 최소화
Easy Connect
- 다양한 코덱을 상호 연결
SMB & SOHO 사업을 위한 게이트웨이
직관적인 GUI를 통한 쉬운 설정
최대 40개 채널 동시 지원
IP-PBX와 SIP 서버
솔루션 효과
수행 과제
- 기존 콜센터 시스템에서 업그레이드
- 010 콜을 통한 텔레 마케팅으로 고객 컨택률 상승
- 기존 모바일 폰 콜센터의 종속된 문제점 탈피
- 인터넷 기반 전화 시스템의 해킹 차단
기대 효과
- Gateway기기-기존 콜센터 시스템과의 연동만으로 010 콜센터로 업그레이드
- 자급단말기 인증에 따른 통신비 절감 효과(통신약정 35%)
- 업무공백 최소화 - 신규 시스템 교육 등 불필요
- 집합형 단말기 - 개별 사용에 따른 문제점 극복 (분실, 파손 등)
- Android, IOS 등 폰 OS 비 종속 단말기
- 데이터망 사용 배제에 따른 보안취약요소 차단