2023년 11월 9일 ~ 10일 일본 Tokyo에서 개최된 “CallCenter/CRM Demo&Conference 2023″에 다녀왔습니다.

이번 전시회에 우리 퓨렌스 또 한번 참가하게 되었고, 지난 오사카 전시회에서 선보였던 CLEX2.0보다 더욱 발전되고 기능이 개선된

CLEX2.0을 소개해 많은 관심과 호응을 받았습니다.

특히 이번 전시회에서 퓨렌스는 지난번 오사카 전시회보다 더 큰 규모의 부스로 참가했습니다.

전시회에서 새롭게 소개된 CLEX 2.0의 신규 기능인 아웃바운드 캠페인 & 설문 서비스와 STT & ChatGPT 서비스와

새로 추가된 UI/UX 디자인 테마는 많은 참가자들의 관심을 끌었고, 전시회 기간 동안 많은 사람들이 우리 퓨렌스의 부스를 찾아주셨습니다.

더불어, 전시회를 통해 일본 시장에서의 CLEX2.0 솔루션의 수요와 확장 가능성을 확인할 수 있었습니다.

전시회에 참여한 수많은 국제 기업들과 일본 로컬 기업들과 비교해도 크게 밀리지 않는 모습을 확인할 수 있었습니다.

이는 전시회에 참석한 모두가 자신감과 동기 부여를 얻어가는 계기가 되었습니다.

이번 전시회에서도 역시나 AI가 핵심 기술로 대두되었습니다.

AI를 활용한 여러가지 솔루션들을 볼 수 있었고, 오히려 AI를 사용하지 않는 기업이 더 적어 보일 정도였습니다.

이에 발 맞추어 퓨렌스의 CLEX2.0도 ChatGPT를 활용한 상담 내용 요약 서비스와

전화상담 녹취를 STT로 보여주는 서비스를 준비했고 이를 선보이는 자리를 가졌습니다.

앞으로도 우리 퓨렌스는 더 나은 서비스와 혁신적인 솔루션을 제공하기 위해 노력할 것입니다.
이번 전시회에서 얻은 경험과 피드백을 기반으로 더 나은 제품을 개발하고

일본 시장에서 더욱 성장해 나가기를 기대합니다. 감사합니다.