안녕하세요,
AI 녹취 플랫폼과 클라우드 서비스 전문 기업 퓨렌스 입니다.
지난번 클라우드 컨택센터 솔루션 CLEX 2.0 업그레이드 소식을 전해드렸는데요,
오늘은 업그레이드 된 CLEX 2.0의 특장점에 대해 자세히 소개해 드리려고 합니다.
우선 제1편에서는 ‘다양한 클라우드 플랫폼에서 운영가능한 솔루션’ 위주로 파헤쳐 보도록 하겠습니다!
1. AWS 클라우드에 최초 구축되어 유연한 서비스가 가능한 플랫폼
Amazon Web Services(AWS)는 전 세계적으로 분포한 데이터 센터에서 175개가 넘는 완벽한 기능의 서비스를 제공하는, 세계적으로 가장 포괄적이며, 널리 채택되고 있는 클라우드 플랫폼입니다.
✅ 뛰어난 보안
AWS는 90개의 보안 표준과 규정 준수 인증을 지원
고객 데이터를 저장하는 117개의 모든 AWS 서비스에서 해당데이터를 암호화 하는 기능 제공
365일 24시간 모니터링
✅ 다양한 기능
인프라 기술부터 기계 학습 및 인공지는, 사물 인터넷 등의 새로운 기술까지 더 많은 서비스 제공
여러 유형의 Application에 맞게 특별히 구성된 다양한 데이터베이스 제공
✅ 각국에서 입증된 운영 전문성
가장 큰 규모의 고객 및 파트너 커뮤니티
13여년 동안 전세계 구축 경험
✅ 가장 빠른 혁신 지원
AWS를 사용하면 최신 기술을 활용하여 더 빠르게 경험하고 혁신 가능
2. KT 클라우드에 구축되어 현재 서비스가 되고 있는 플랫폼
공공부문과 다양한 산업군의 기업 고객 8,000여 개의 레퍼런스에서 축적된 역량과 경험으로 고객의 환경에 최적화된 서비스를 제공합니다.
✅ 뛰어난 보안
Global 수준 99.95% SLA 품질 보장
D DoS Firewall 등 사전 침입차단 및 네트워크 분리로 보안성 보장, 고객의 귀중한 정보 보호
Cloud 여유자원으로 전환, 신속한 장애복구
System Redundancy 불필요
✅ 신속한 KT Cloud
자동화 자원할당으로 5분 내 서비스 제공
돌발 수요 및 트래픽 증가에 따른 증설 시간 99% 이상 단축
✅ 국내 운영 전문성
국내 1호 CSAP 인증획득, 국내 최다 공공고객 수용, 다양한 국산 솔루션, 높은 안정성/신뢰성 보장
Cloud, IDC, NW 회선 모두를 직접 보유한 유일한 국내 사업자
✅ 최고의 속도 Cloud 제공
세계 최초 5G Cloud 서비스 출시, 대용량 미디어 전송, 실시간 서비스에 최적화
KT Cloud를 사용하면 최신 기술을 활용하여 더 빠르게 경험하고 혁신 가능
3. MS Azure, NHN 클라우드에 구축가능한 플랫폼
MS Azure, NHN 클라우드에 완벽한 기능의 서비스를 제공합니다.
✅ 뛰어난 보안
MS Azure, NHN는 보안표준과 규정 준수 인증을 지원
365일 24시간 모니터링
✅ 다양한 기능
인프라 기술부터 기계 학습 및 인공지능, 사물 인터넷 등의 새로운 기술까지 더 많은 서비스 제공
여러 유형의 Application에 맞게 특별히 구성된 다양한 데이터베이스 제공
✅ 가장 빠른 혁신 지원
최신 기술을 활용하여 더 빠르게 경험하고 혁신 가능
이렇게 CLEX 2.0 특장점 제1편 ‘다양한 클라우드 플랫폼에서 운영가능한 솔루션’에 대해 알아보았습니다.
제2편에서는 Omni 채널 지원 관련하여 소개해 드릴 예정이니 많은 관심 부탁드립니다.